属马的今年多大未来网（中央新闻网站）8月27日电（记者 谢深森）前段时间，的范女士带孩子去位于西红门荟聚中心的悠游堂玩，却发现7月中旬还正常营业的悠游堂已经人去店空，徒留一张商场消费者的通告。
事实上，据记者调查，悠游堂的撤店并非一点痕迹没有，悠游堂的微博账号早已停更，最后一条消息是2018年1月25日的“教宝宝折小花伞”，最后一个动态是1月29日点赞了一条疑似家长所发的“昨天出去玩悠游堂”的图片微博。
但在最后一条微博下的108条留言中，几乎都是家长各地悠游堂撤店不退钱的信息，时间最早的是网友@奋斗莫莫在2月6日的留言“为什么退卡不退钱？”最新的是8月23日，网友@cra_ck询问“崇文门poli（指市崇文门附近的悠游堂Poli主题乐园）也没了，哪个还可以去”。
今年3月份，范女士在西红门荟聚中心的悠游堂办理了不限次数的年卡，共花费1500元。7月中旬她带孩子去玩，还一切正常，一点撤店的迹象也没有，但8月份再去，只见人去店空，徒留一张日期为7月31日的通告。
“按照荟聚这张通告说的，（悠游堂）7月31日合约就到期了，那商家就是故意隐瞒。”范女士向记者展示了一张照片，这是她见到的最后与悠游堂相关的东西了。
“办的悠游堂的年卡其他门店也不能使用，现在折算退钱，应该退1000块给我。”范女士试图联系商家，发现负责人的电话根本打不通。
据范女士了解，起初就有50位家长发现自己被“退卡”无门，后续人数还在继续增加。“很多爸爸妈妈要等带孩子去才会发现已经撤店了，我也是一直没发现，还是8月份再去玩才看到通告。”范女士补充道。
近日，记者前往市海淀区翠微凯德mall的悠游堂门店，发现店内供孩子玩乐的游乐设备已经无人打理，门口的柜台处还留有电脑设备、便利贴以及没有收起来的海报、宣页等，店内还有一台悬挂的显示器。一些疑似海洋球游乐设备散落一地，店面的部分装修表层已经开始脱落，在门店的右侧，堆积着板凳、各色壁纸及塑料板等杂物。
一位家长坐在店内的软凳上休息，一个孩子在店内爬上爬下玩耍。据这位家长讲，这家店至少在一个星期前就已经没人管了，“我们之前也在这里办过卡，次数用完就没再办。”说起撤店的事情，家长庆幸自己没续卡。
记者发现，翠微凯德mall悠游堂门店外立着一个告示板，提示消费者，“上海悠游堂投资发展股份有限公司与商场合同租赁期限至2020年4月，因拖欠商场房租及水电费，现该租户已逃场并停业。”
仅从悠游堂最后一条微博消息下的108条留言消息就可知，目前悠游堂撤店事件已经涉及到广州、昆明、天津、成都、上海、南京、福州、长沙、、大连、湘潭、厦门、、桂林、武汉、深圳、青岛等17个城市。
留言中吐槽最多的是“突然撤店不通知”和“留了电话说退款但是根本打不通”。网友@葡宝的麻麻留言说，“撤店不退钱就算了，但是撤店之前还做个活动，充了大几百，充完就跑了，性质是不是恶劣了点啊。”
记者随即拨打了提示中提供的两个联系方式，一位是暂时无人接听状态，一位是无法接通。拨打悠游堂的全国服务热线，却收到“您不允许呼叫此号码”的提醒。
就在此时，记者意外注意到店面墙壁上尚未撕下的海报上有“蜜芽乐园”字样，在“入园提醒”的提示旁，还贴了以兔头为头像的“兔头店长”微信二维码，记者扫描此二维码试图添加此人微信，一直未获通过，但可以看到其微信中的“个人签名”为“蜜芽乐园-宝贝的第二生活空间；兔头店长您身边的亲子娱教顾问”。
另外，在门店遗留的资料中，还可以看到有一沓崭新的“蜜芽乐园”好友劵和悠游堂的VIP会员卡。好友劵的地址上写着“蜜芽乐园（原悠游堂）”的字样，在VIP会员卡背后，则有“本卡为身份卡，可关联您在悠游堂（中国）公司全国指定门店的所有消费。”
在商场的告示中“逃场并停业”的是上海悠游堂投资发展股份有限公司，为何门店中又遍布“蜜芽乐园”的宣传，连店长都备注为蜜芽乐园，好友劵中的地址也做了更改？为何蜜芽会员仍可以在悠游堂消费呢？
为了进一步了解情况，记者随后又到了银座和谐广场购物中心的另外一家悠游堂门店，在这里记者了解到，目前悠游堂的会员卡使用“仅限本店”，也就是说在哪个店办的卡就只能在那个店使用，这显然与之前写在会员卡上的“可关联您在悠游堂（中国）公司全国指定门店的所有消费”不符，也印证了家长所说“原本的店门撤店后，去别地的悠游堂门店消费被”的事情。
在这店中同样了一个公告，公告中表示“本店已被蜜芽乐园接收，门店所有权主体变更，不再属于原悠游堂公司所有。”
并且强调“在蜜芽与悠游堂的交易中，悠游堂并未将其预售的会员预付款交接给米娅文化发展有限公司。但是为了确保原悠游堂会员权益不受损害，我司将全面承接本店的会员权益，由本店售出的原悠游堂会员卡可按原期限继续使用，未来本店的消费方式将于蜜芽乐园统一。”
在这份公告中，还列出了米娅文化发展有限公司地区接收门店清单，其中并无范女士所办卡的“西红门荟聚中心的悠游堂”，但目前已经“逃场并停业”的“翠微凯德mall悠游堂”却赫然在列。
带着疑问，记者通过天眼查查询了“米娅文化发展有限公司”，发现其登记的网址打不开，而天眼查资料上显示的公司联系方式，记者多次打过去均是“对不起，现在网络忙，请稍后再拨”的状态。
目前，悠游堂的消费者们不仅面临着要不要花费时间精力自身权益的难题，还需要在之前，辨明自己起诉的主体。
未来网记者就此事咨询京师律师事务所师红伟律师，他表示消费者可以到当地去起诉，但师红伟也表示，“这种情况挺多，金额可能不大，但是涉及的人特别多，那种交个几百块钱办卡，结果店转让的事情我都遇到过。”
对于悠游堂与蜜芽乐园之前的业务交接，师红伟表示，正常来说，门店在转让时，之前的预付费业务也一并转给下一家，起码有告知消费者或者征求消费者同意的业务，这种悄无声息完成交接或者直接“撤店”的情况，“说白了就是骗。”
“但是，事实上很多时候，门店在转让的时候并没有告知消费者，就是利用人们‘也没有多少钱，不值得打官司’的心理，其实，涉及的人数广的话，是很大一笔钱，”师红伟说。
师红伟还表示，如果蜜芽乐园在公告中所说“在蜜芽与悠游堂的交易中，悠游堂并未将其预售的会员预付款交接给米娅文化发展有限公司”确是事实，那么，他们确实没有义务给之前购买预付费业务的消费者提供服务。
对于“交钱容易退钱难”的问题，中国人民大学院教授刘俊海也曾在接受采访时表示，“从根源上来说，还是制度设计与监督执行出了问题，导致出现监管漏洞。”
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