2013年刘女士住进位于青西新区的环海君和花园小区，入住三年来，房屋接连出现墙面裂缝、天花板鼓起和大面积墙皮脱落的问题，开发商青岛环海房地产开发有限公司给业主修补裂缝，但没过多久，同样的问题又出现了。刘女士认为墙体开裂的根本原因是建筑房屋时使用的粉煤灰砖出现了问题，但如今却无法取证。青岛环海房地产开发有限公司解释房屋墙体出现裂缝的原因。
2012年，刘女士在青西新区的环海君和花园小区购买了一套住房，虽然每平属蛇的今年多大方米超过14000元，但小区距离金沙滩很近，很让她满意。一年后，房子装修完成，刘女士搬进新房，“当时入住业主只有五六户，一段时间后我发现有个邻居总是在楼下转悠，打听了一下才知道房子有问题，住了没几天就有裂缝。”
一段时间后，刘女士发现自己遇到跟邻居一样的问题。新房慢慢出现裂缝，天花板也鼓起来。“又过一阵，我发现客厅和走廊墙皮往下掉，里面的灰都露出来。”刘女士说，第一次发现裂缝之后，自己找人维修一次，但不久裂纹再次出现。
“房屋裂缝的问题不只我家有，很多邻居家都有，而且一楼和二楼的情况比较严重。”刘女士说，业主找过开发商，但对方只是安排工人进行简单维修，重新刮了腻子。“这种维修办法不解决根本问题，有很多邻居家修过之后又出现了同样的问题。”
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