客户管理软件是企业在发展过程中不可或缺的一种管理工具，它不仅能够帮助用户有效地实施客户关系管理，同时也是促进客户成交率的关键。在当下可以供企业使用的客户管理软件是非常多样化的，那么哪一种管理软件比较高效？又能帮助企业营销人员达成协作关系呢？Salesforce是一款非常高效的管理软件，同时能够为企业提供客户关系管理，通过存储客户联系信息，比如，姓名地址号码等信息，实时追踪客户各项活动，了解客户是在什么时候访问网站的，或电话或者邮件的方式将提升客户转化率。
只有这种管理软件不仅能帮助企业管理并且高效地维护客户关系，同时还能高效提升客户服务质量，让更多的销售额度快速创建。 CRM的管理软件主要作用就是能主动追踪，并且对客户资料进行管理，通过任何设备和团队成员进行联通一起维护与客户之间的关系。 CRM管理软件能智能化地捕捉客户的电子邮件最短时间内能快速了解客户的需求，并且通过简化的重复操作，让用户更专注于客户维护，并且不断从维护中捕捉商机。
SFA其实就是有全力打造的一种可以实现销售团队自动化的工具，这种工具最重要的功能就是对销售业绩实施管理，进行管理的目的就是帮助销售代表确定发展销售线索，并且按照销售线索的先后顺序，以更加方便的方式达成交易。这一个企业展开营销活动的时候，无论是营销人员还是管理者，销售业绩软件的应用，都能够不断的帮助他们突破销售业绩，引导整体销售策略的应用，是企业提升市场占有率的关键。
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