天就是、天时,任何企业的崛起都是有一个时间窗口的,在这个时间上你能起来,换一个时间的窗口你就不能。地就是渠道布局。将就是在座的各位就是团队。法就是运营管理的效率和激励机制。
大家发现天、地、将、法对于一个企业当中都无比的重要,但是中国人打仗把道放在第一位,那什么是道呢?失道寡助,得者得天下。道是什么?道是。
30年之前,商战的核心要素叫生产端,广东人为什么厉害?三来一补,什么都能造,所以广东人最牛的地方在于把整个生产能力都掌握在手下,所以第一部分就是广州人先富起来,首富在那个时代都是出自广东。
15年之后首富转场到了浙江人。浙江人比如说庆后先生成了首富,他可以卖到250万个网点。这个时候你会发现企业竞争的核心要素,从生产端转向了渠道端,你能够把渠道做得做深、做透,做到每一个毛细血管,这个时候你的实力就更强。
30年前生产端的优势来自于我们的短缺经济,而现在所有的东西都是过剩的,同质化的过剩经济的时代,什么才是核心要素呢?事实上每一个消费者在每一个品类当中,都面对很多提供者,这个时候每一个品牌,必须回答一个问题,你如何简单的说出你的差异化,说出选择你而不选择别人的理由。
互联网行业当中老大是谁?天猫,天猫的广告语是猫,就购了,还用去别的地方吗?不需要,老大就是品类,京东干不干?京东不干了,京东说同样低价买一个真的、赞的、快的,多快好省。京东在说这句话的时候是什么?他重新定义天猫,我多快好省,我送货又快,我又不卖假货,我买的东西又是高品质的,老二通常是找老烦,戳轮胎的。
代言品类大家可以看,阿里巴巴等于电商,通讯等于腾讯,中文搜索等于百度,滴滴等于专车,喜之郎等于果冻。你一旦等于一个品类,生活无比愉快,利润率和市场份额足够高,因为最的就是你在消费者心中等于一个品类。
最后你可以发觉,白领外卖市场张旭豪去打的时候信心不是那么充分,所以他到我的办公室,我们俩聊了一下。我说你为什么觉得你不占优势呢?他说美团、百度知名度对白领市场足够高,校园是我先做,所以知名度比他们高,如果冲出去白领市场,他们俩的知名度比我高,而且他们的流量比我大,百度是流量之王,美团有1亿多APP,他只有700多万APP,饿了么在学校领域。
我后来看了一下形势,说我认为可以打!以我自己计算,我认为百度外卖一定会惨败,因为百度在消费者的心中等于中文搜索,延伸等于地图,百度在消费者心中不可能等于外卖,所以从第一天起名,百度就已经注定惨败。你看这个标志,百度的头上插个叉子是什么感觉?这也就是他天生就不应该成功,你不要告诉我用人工智能管理车队,让物流效率更高,但消费者内心觉得百度外卖是很难接受的。
但是像美国、中国一定会走专业化道。大家知道苹果,苹果做的东西也挺多的,其实苹果是一个公司名,他的产品叫iPhone、Ipod、Ipad等等,在手机行业的品牌叫iPhone,听音乐叫Ipod,每个地方都有一个自己独特的品牌。
大家不要理解为广告语好像是marketing(市场)部门的事,实际上广告语背后是一个竞争战略,你传达给消费者当中,你的广告语就是选择你而不选择别人的理由,消费者独特的购买理由是什么?这句话写得对不对,对你企业至关重要,打土豪,分田地,打完了之后请问竞争对手能用吗?
对手恨不恨呢?五粮液是干什么的?畅想美生?哥们儿,你慢慢畅想吧,他是没有感觉的。但是你换一个广告语,叫国酒茅台,别的酒厂听了之后舒服吗?一脚把你踩扁扁的,你们就是一些地方酒业,我才是国酒茅台,对手恨不恨?好广告语上来对手会很恨。
所以,你可以发觉这个句子怎么说,主广告语怎么写非常重要。广告语是一个企业设计了一句话,让消费者传给消费者听的。你们家有没有品牌,大家做一个测试,你回去找你们30个高管,说你们在公司工作了那么久,你们来写一写我们用一个词、一句话形容一下我们的公司,写出来往台子上一摊,都是差不多就对了。写出来四分五裂的,绝大多数公司写出来,老板非常惊讶为什么你们在我们公司生活了那么久,写出来都不一样的呢?我告诉你,绝大多数公司写得都不一样。说明你没有一个统一的消费者认知,别说别人,连你们员工写出来的都不一样。
第二,再去找50个客户来写,又是四分五裂的,说明你的产品没有被确切地认知。所以,战术是什么?战术就是相对你的竞争对手如何找到优势。一个公司的战略是什么?战略就是调动公司所有资源,让这个战术优势得以最大化的事情。
你跟竞争对手相比你如何取得优势,把公司资源合在一起,比如OPPO手机是拍照很好的手机,这就是他的战术,战略是什么?战略是我们把公司所有的资源合在一起,无论是从研发到一切的地方,都要调动所有的资源,使得广告词得以体现。
品牌是什么?帮助消费者建立信任,降低交易成本,所以你有了一个广告语说出你的差异化,说出差异化竞争优势之后,很重要的问题是你怎么样让消费者相信?广告语是一句,那下面一句是什么?下面一句就是怎么让你信任。
刚才第二点提到时间窗口期,当你有时间窗口的时候你没有去饱和,你就是在裸奔。很多公司在前边跑的时候,不知道旁边中,他觉得我开创了一个东西、发明了一个东西,他不知道他在跑的过程当中,我这个还在测试,中有多少双眼睛在你的身上打磨,你没有感觉到。
而为什么要饱和,在克劳塞维茨战争论当中讲过一个:战争当中一小步比一大步容易得多,在没有深跳过战壕的时候想要跳一半的,跳一半就倒进去了。最后你可以发觉,所有好的主意,你在做一个新,初期一定要猛而快,一旦你变成显性出来之后,会有更多的人看到你。所以,一旦出手就要足够猛。因为,好的概念很快就会被抢掉了,你出来之后中国有多少人要模仿你?所以这是一个问题。
孙说你要做什么?要做遥遥领先的第一,不然你失去利润只是一个时间的问题,大家回顾一下58同城对打赶集网,赶集网杨浩涌,就是现在瓜子二手车的CEO,这两个人打仗之间有过一次反思,我印象非常深。
杨浩涌反思说他错过了最大的历史机会,他是先发动广告战的,他用了一个月发动了一次广告战,一局把这个数据拉成了差不多3:1,焦灼状态最后他一把3:1领先。他觉得对方肯定翻不过身,所以他很得意地把广告停下来了,他这个很费钱的,一个月花一个亿。
你可以发觉,大家都是同类型分类信息网站,等58同城后,杨浩涌说他一直被压在身底,你知道他的生活有多痛苦吗?直到有一天,杨浩涌的机会来了。58同城的姚劲波说,他人生最大的失误是在华尔街上市的时候,跟华尔街的投资人说我们马上就可以赚钱了。
他上市那个季度,他怎么赚钱呢?把广告一脚踩掉,一个季度赚了好几个亿,最后你可以发现是什么?杨浩涌就利用了这个机会,把手上所有剩下的3亿人民币一把全部打出去。之后直接打成了平手,在此之前采访姚劲波,他说我们根本不用收购赶集网,他跟我就不是竞争对手。
最后,杨浩涌孤注一掷之后,因为58同城45亿美金,投资商比如凯雷、中信资本继续给谁钱?只好继续给赶集网钱,此时一看打不死对手之后,58同城用40亿美金收购了赶集网。当时58同城45亿美金,收购赶集网40亿美金。
所以,姚劲波说他觉得广告是最便宜的,他说我当时如果再拿10亿的人民币,好好再跟他们说一说,早就把他打跨掉了,因为他数据遥遥领先,同时我钱比你多。我不要那个季度赚钱,我再烧10亿肯定把你烧死了。但是,你没有去烧10亿人民币的时候,最后你花了多少钱?40亿美金。
节奏一,卖酸奶、卖宠物食品像这种产品在中产阶级消费升级的时代很愉快,增长率10%-20%,如果你去卖什么啤酒、方便面,则不然。你在看2012年至今,调查的26个品类当中,18个品类不断高端化的趋势,消费升级的浪潮常明显的。
全世界最大的广告集团叫WPP,WPP集团在中国Top100的品牌调研当中,他得出一个结论,在Top100的品牌当中,成功的品牌超高价地位占40%,高价地位占24%,在失败的品牌里面,高价和超高价只占5%和9%,大家看到,是不是性价比高才能成功?不是的,超高价定位和高价定位反而能够成功。
回过来,谁在增加消费呢?三高人群(高学历、高收入、高工作压力)在增加消费,他们更重视创新和潮流,他们跟愿意为品牌和品质付出溢价。所以,这是一个消费升级的体现,从温饱性进入到消费升级的浪潮当中,更是如此。所以,性价比高往往不一定能成功。
什么是消费升级的原点人群?在今天中国消费升级当中,要抓住20-45岁,喜欢中高品质,追逐潮流愿意分享的人,中国大概有2.25亿广义上的中产阶级,中国2020-2025年时间会出现5亿中产阶级,会出现橄榄。所以,你抓住中国的5亿中产阶级就抓住了未来10年的潮流,中产阶级到底爱什么?怕什么?缺什么,基本上:爱美、爱玩、爱健康;怕老、怕死、怕孤独;缺心情、缺爱、缺刺激。
大家发觉三爱、三怕、三缺就是中产阶级,在中产阶级里面的消费也很大的心里因素,比如说跑步,中产阶级普遍喜欢跑步,在座的各位很多人可能喜欢跑马拉松。跑步为什么呢?你认为他是一个健康运动吗?其实为什么要跑步?因为潘石屹在跑,跑步已经成了一种的时尚标签。
实用主义东西越来越不重要,重要的是情绪的氛围的场景,哥吃的不是一碗面,哥吃的是寂寞。大家可以看到,必要的东西越来越不存在,是想要的潮流,是能够抚慰心灵的,所以产品不仅仅是提供一个功能,关键要抚慰情绪和心灵,所以这个是中产阶级消费升级,中产阶级的想法究竟是什么?
这两年中产消费升级又不一样了,有一个同志叫李叫兽,讲了这一轮消费升级不是让你去买一个LV包包来证明自己的阶级地位,它是中产阶级努力打拼之后的犒赏,比如说大家可以看看滴滴。比如你加班加的很晚,最后出来要不要找一辆滴滴专车,他说如果现实中拼命,不如车上静一静,全力以赴的你今天做好一点。
另一种就是罗振宇所说的,成为更好的自己,什么叫成为更好的自己呢?现在是不是有钱的同志,同志们就要去大吃大喝?不是的,你要逆着走,不是有钱就要大吃大喝,你要五周减肥六公斤,36天只吃蔬菜,一个月一次轻断食,早上还要打卡报跑社区,然后你还要买樊登读书会,365块买了樊登读书会之后也没去看过,但是你买的时候心里有满足感嘛。因为,买365块钱的读书会的时候,你会预见会成为更好的自己,也会实现人格的跃迁了,这就是罗振宇让成为更好的自己,成为一个巨大的市场动力,从而产生知识付费。
另外,由于信息高速公被打通了,高铁高速公被打通了,三四五线城市的知识面与一二线越来越靠近了,你在一二线城市抓不住主流人群,三四五线城市也得崩溃。不要说我在三四线城市生活的挺好,我的渠道在这儿比较高,一定会被摧毁掉的,因为在主流的人群当中,一旦消费者认知,你死得会很快。
这句话意思指的是产业链的纵向分布,之前的企业总是越做越宽,不断的横向发展,越来越胖,所以容易形成同质化竞争;而未来的企业将越做越窄,将某一个环节做到极致,企业和企业之间上下衔接,然后各种产业链条可以差异化共存。
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