肖女士说，如此一来，一旦该手机号被重新销售，新用户就可以直接登录这个她已经使用了多年的账户，账户中所有的消费记录、点评记录以及相关联的支付宝、银行卡等信息也将一并获取。肖女士说，多次联系大众点评网客服人员，但得到的答复都是相同的。
13日下午，记者用手机登录大众点评APP，点击我的账户选项，发现手机号绑定一栏只有修改号码选项，没有注销或者解除绑定的选项。记者随后联系客服人员，对方表示，大众点评网目前不支持解除或者注销账户绑定，用户如果不想使用，可以直接自行弃用。对于用户担心的信息安全问题，工作人员表示会保障用户信息安全。工作人员表示，如果用户不想使用该手机号，可以选择修改绑定手机号功能。
按照系统的设置以及工作人员的介绍，用户一旦用手机注册了大众点评网，将只能继续保持绑定状态，如果想解绑，则需要重新推荐一个新手机号。而推荐新号也不是随便填一个号即可，因为系统会向原号码和新号码发送验证码验证相关手机号是否为操作者使用。
记者发现，对于大众点评网无法注销解绑手机号的问题，不少网友早在一两年前就提出了质疑，但时至今日仍没有改变。不仅如此，该网站此前推出的“好友去哪”功能，用户允许APP读取手机通讯录后，即可看到手机好友的点评信息，也一度引发网友个人隐私难保的质疑。
山东亚和太律师事务所律师牟凯表示，大众点评网的这种只能修改不能注销的设置，看似是系统功能设置不健全，其实是典型的拉拢用户的霸王条款。属鸡的今年多大
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