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青岛市工商局查处网络违法案件126起 罚没款419万元

类别:青岛新闻 日期:2018-6-27 2:08:22 人气: 来源:

  加大执度,购物消费更安全放心。人人都是消费者,营造安全放心的消费,工商责无旁贷。市工商局连续两年牵头开展了消费市场秩序整治,抓住“吃、住、行、游、娱、购”六大领域,从一点一滴做起,从一街一巷抓起,从一店一户管起,持续用力,久久为功,全市消费不断改善,市民和游客满意度不断提升。聚焦社会关注热点,开展政企联合“促竞争、树品牌、保民生”专项执法行动,狠抓水电气热、交通等公用行业领域监管执法,查处各类不正当竞争案件193起,罚没款533万元。会同建设、国土、物价部门开展全市房地产行业联合执法检查,罚没款110多万元。开展网络市场定向监测,整治网络侵权假冒、刷单炒信等违法行为,查处网络违法案件126起,罚没款419万元。积极推进“全国无虚假违法广告城市”建设,实行违法广告每日警示、每月通报、典型,查处各类广告违法案件158件,罚没款704万元,虚假违法广布率在全国同类城市保持最低。对投诉集中的共享单车、房屋装饰公司进行约谈,在全市开展老年农资、成品油、二手车等专项整治,有力了市场违法行为。

  畅通投诉渠道,市民及时解决。牢固树立消费者至上的,加大消费工作力度。健全完善12345热线、市长信箱(工商信箱)、全国12315互联网受理平台等消费者投诉举报统一受理、分流、督办和反馈机制,“不说不能办,只说怎么办”,以对市民高度负责的态度,认真做好消费投诉办理工作,提高市民解决的满意率。2017年全系统共受理各类市民11.5万件,市民回访满意率达97.79%,市工商局位列全市热线考核同组第一。紧跟网络时代发展步伐,建成启用“大数据鹰眼监测系统”,24小时不间断对全国385个重点大型网站、论坛、微博等进行全面搜索,针对“网络传销、虚假广告、消费欺诈、商标侵权”等网上反映的热点问题实施精准监测,针对市民投诉热点、侵害消费者权益行为等案源线索,及时启动专项调查,对违法违规问题实行靶向打击,获评“全国大数据优秀应用案例”。高度重视涉及外地游客的类、应急性消费纠纷,继续落实好“现场处置”“先行赔付”等有效机制,有效化解消费纠纷。

  突出市民关切,消费得到明显改善。瞄准消费热点和市场秩序难点精准发力,建立完善社会各方协同治理消费机制。开展“新消费、我做主”万人消费体验活动、“约定消费诚信同行”格式条款专项整治行动,组织出租车、旅游市场、农贸市场和餐饮酒店消费体验调查,增强了消费者意识。一手抓农贸市场新建,一手抓农贸市场品质提升,创建星级农贸市场40处,农贸市场明显改善。全面加强流通领域商品质量抽检工作,创新抽检方式方法,面向消费者开展了“你点我检”活动,全系统组织完成抽检1797批次,其中网上抽检180批次,居全省第一,在国内同类城市中名列前茅。不合格商品244批次,《消费主张》栏目等多家予以关注报道。会同市商务局、市物价局联合召开全市大型商贸流通企业集中约谈会,联合市局发布消费警示,重点解决了一批消费投诉热点难点问题,全年共处结各类突发事件35起。

  强化信用监管,市场竞争秩序日益规范。建成全市统一的企业信用信息服务平台,建立部门涉企信息归集共享机制,共归集48个市直部门的涉企信用信息829.14万条,并全部实现部门间信息共享。全面推行“双随机、一公开”监管,抽查市场主体4.87万户,结果公示率100%。完善部门联合激励、机制,会同8部门建立守信“红名单”,在行政审批、公共服务、信用支持等5个领域14个方面对守信企业给予政策支持;与5部门签署“失信企业联合惩忘录”,联合失信被执行人担任公司高管752人次,“守信者一畅通、失信者寸步难行”的局面初步形成。

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