经济日报-中国经济网10月15日讯10月11日,市旅游发展委员会公布了今年第三季度地区旅游服务质量投诉工作情况。第三季度旅游投诉情况公示768件,同比去年降低9%。其中,涉及旅行社投诉510件,同比去年增加18%;涉及四、五星级饭店投诉21件,同比去年增加50%;涉及景区投诉…[阅读全文]
据国家旅游局监督管理司消息,随着旅游业的蓬勃发展,旅游业态不断丰富,旅游企业经营方式日益多样,在为广大游客提供多元化旅游消费选择的同时,履约的风险也在不断增加。近期,部分地区发生了因“旅行社收取旅游者出境游金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、发行旅…[阅读全文]
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