3月16日，2015年历时40天的春运正式结束。交运集团平度汽车站认真落实春运工作部署，加强安全管理，开展“七心”优质服务，春运期间，发送班次3.26万车次，旅客发送量达42.84万人次，实现了春运期间零安全事故、零责任投诉的目标。今年春运，交运集团平度发展事业部还将青平快客、温馨的士、温馨巴士等板块同步纳入春运模式，将安全管理提档升级、创新诸多特色服务，好事更是接连不断，受到出行旅客的一致赞誉。
据介绍，春运期间，交运平度温馨巴士公司的驾驶员们在出色完成安全运输旅客的基本工作外，还将拾金不昧的中华美德彰显得淋漓尽致。平度至仁兆线的赵绍松师傅在捡到重金后，立即公司，并想方设法将失物还给失主。
赵绍松是交运平度温馨巴士平度至仁兆线车驾驶员，每天车辆运行结束后，他都会认真整理并打扫车厢卫生。“那天，我跟平时一样，车辆运行结束之后，我就开始车厢卫生。扫到中间的时候，我在车厢内发现了一个乘客遗失的女士提包。”赵绍松说，“我本想查看一下提包里是否有失主的联系方式，打开一看，提包里有近千元现金，两张银行卡，一条金项链，还有身份证、驾驶证等若干证件，就是没有失主的联系方式。”赵绍松表示，找不到失主的联系方式，他只好将提包交给了温馨巴士办公室，请工作人员帮助寻找失主。
据悉，提包内虽然有失主身份证，但当时已经下午，辗转联系恐怕要很长时间，为了能够尽快找到失主，温馨巴士公交办的处长孙成林凭借经验，仔细查看了提包里的物品，并找到了重要线索。“工作多年，我处理过很多失物找寻问题，有时候提包内一个简单的购物或是购货订单都可以为寻找失主提供重要线索。”孙成林说，“果然，我们在仔细查看失主的物品时，在提包的一个角落发现了一张《生育一孩优惠政策告知单》，写有两个手机号码。”随后，孙成林挨个拨通了电话，却是失主与她对象户籍地计生主任的电话，计生主任答应将此事尽快转告失主。
当天下午，快要下班的时候，温馨巴士接到了失主打来的电话，说自己正在为丢包的事着急呢，听见提包找到了，她非常激动，并表示马上过来领取。“当时，我真的非常想当面感谢一下赵绍松师傅，可等我赶过去的时候，赵师傅已经下班了。”失主王女士说，“为了表达我的谢意及感激之情，回家后，我专门去定制了一面‘拾金不昧，品德’的锦旗，然后送到温馨巴士公交办，交给赵绍松师傅。”
春运期间，平度汽车站是一个每天客流量都较为密集的地方，形形色色的人流从这里进进出出，留下了许多故事。近日，一位残疾人的春运爱心接力让交运集团平度汽车站充盈着浓浓的亲情和爱意。
2月24日中午，平度汽车途厅迎来一位特需旅客，只见一男一女扶着他，车站的流动亲情服务人员立即迎上前去。服务人员经过初步了解得知，这位特需旅客姓曾，家住大连，去年因车祸导致双腿膝盖以下截肢，伴有体内器官受损，至今未能痊愈。此次到车站乘车辗转到烟台坐船回大连，送他到车站的男女也是素不相识的爱心人士。
据悉，车站服务人员在知道情况后，马上用轮椅将曾先生接到特需旅客候车室，并为他启动了特需旅客乘车“绿色通道”。服务人员详细询问了这位特需旅客需要乘坐的班次、时刻，提前预订车票；从购票、候车、乘车进行“爱心直达号”亲情服务，为曾先生减少环节、节省时间。同时，考虑到途远、时间长，服务人员还为曾先生买来了午餐，有面包、牛奶和八宝粥等食品，并再三烟台车驾乘人员一上照顾好他，到烟台后帮他联系客司安排接站。上车时，服务人员还将自发筹集的几百元捐款塞进了曾先生的行李箱。在这个过程中，曾先生几度哽咽、连声道谢。
记者从交运平度温馨巴士获悉，春运期间，仅城乡公交累计运送旅客3.12万余人次，涌现出拾金不昧、助人为乐的好事45起，其中涉及较大数额及贵重物品的事迹的有3起，并收到锦旗4面、表扬信若干，为平安春运、优质春运、和谐春运增添了一抹亮色。与此同时，平度汽车站也发生好事50余次，收到旅客表扬锦旗4面、感谢信若干。
为了学习雷锋，在三月雷锋月期间，交运集团的青年志愿者还在平度温馨巴士城乡公交车上组织开展了“追忆雷锋事迹，传承不朽”志愿服务活动，向乘车市民及驾驶员发放学习雷锋书并解说雷锋日的由来以及追忆雷锋的生平事迹。
推荐：
网友评论 ()条 查看