近期,根据省行的部署,在威海银监的大力指导下,农行威海经济技术开发区支行营业部作为对公标准化导入的试点网点,进行了为期四周的导入工作。
期间,根据“网点诊断、功能定位、分层管理、营销定责、技能提升、验收评价”的对公导入六步法,支行有序推进导入工作,切实推进全员管户模式,建立分户管户常态化机制;丰富对公营销元素,打造网点对公品牌;建立常态化培训机制,实现“短平快—长常稳”模式。
通过导入培训,全体员工的对公服务营销意识得到显著提升,对公行为动作形成常态化,对公客户营销能力及话术得到强化,对公客户厅堂体验度得到明显优化。过程管控、制执行、标准化流程和对公文化建设均成功落地,对公业绩与对公服务并行,相信在长效机制和后期固化机制的基础上,对公业务定会持续做大做强。(丁文浩)
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