百度糯米上买了金逸影城青岛悦荟店30日晚7点30分的终结者4，去了被告知场子机器坏了场次取消，已通过网上给客户退款。当场打电话咨询信用卡未收到退款，又打给糯米客服，回复称订单状态正常并未取消。开车费油费时间赶来，在未接到通知的情况下电影被取消，经过与前台沟通只给换两张其它场次影票，没有任何补偿，感到不合理于是打了12315投诉。没想到还没走出悦荟大门，百度糯米工作人员打来电话说，电影院工作人员居然在未经本人许可情况下私自要求退款！金逸影城悦荟店，你们视消费者为何物？望影院工作人员尽快给出回复及合理解决方案！影票不贵，但这不是钱的事，如不解决绝对投诉到底！
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