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团购券写节假日通用预约却遭拒 酒店修改除夕例外

类别:青岛美食 日期:2019-2-4 13:37:09 人气: 来源:

  临近年关,不少市民都计划到酒店享用一顿丰盛的年夜饭,刘女士也不例外。1月4日她在糯米网上团购了两张青岛海景花园大酒店的自助餐券,看中的就是酒店的团购券中写明的“节假日通用”。然而,她在预约时却被酒店告知,这张团购券不能在除夕当用。青岛海景花园大酒店方面告诉记者,团购信息显示不一致是由酒店工作人员失致,酒店愿意遵照承诺,欢迎刘女士在除夕到店用餐。

  2016年1月4日,刘女士在糯米网上看到了青岛海景花园大酒店自助餐额团购信息,每张团购券256元,比直接到店消费便宜不少,而且在页面显著还写明了“节假日通用”的字样,“看到这个信息之后,我立刻买了两张,准备2月7日除夕的时候跟家人一起去享受一顿丰盛的年夜饭。”

  眼看着里春节越来越近,刘女士提前拨打了酒店的电线日自助餐,不料却被告知团购券不能在除夕使用,如果一定要到酒店就餐,则要多交300多元的餐费。“网上明明写着节假日通用,而且我买的时候还看了下面的使用要求,并没有写着2月7日不能使用。”对于酒店的说法,刘女士不能认同。

  在预约遭拒后她重新登录了糯米网,却发现仍旧有“节假日通用”的字样,但在下面的详细说明中增加了“如下指定日期2016年2月7日不可用”的提示,“这条提示是在我购买之后新添加的,要是早知道除夕不能用,我就不会购买这张团购券了。”刘女士认为,海景花园大酒店在糯米网上的信息前后不一致,打乱了消费者的用餐计划,是酒店的失误,不能让消费者来承担后果。

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  梦见牙齿松动

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