，这是青岛“学赶深圳”取回来的“”之一，也是青岛打造国际化营商的必经之。从市委为民营经济“站台”，到一系列惠企政策——为企业法律服务买单、秒批秒办流程再造、搭建金融服务平台等的推出，为了让企业家感到舒服，青岛打造“三化三型”的政务服务上按下了“快进键”。
而营商好不好，一系列政策推出后，政务服务效果到底怎样，最直接的，莫过于让企业家们自己来评评看。
为了倾听企业家，今年9月底，青岛统计局组织开展企业家对政务服务满意指数调查活动，将企业家的评价意见作为测评有关部门和区市（功能区）政务服务水平的重要参考，调查结果已于近期发布。
依照“世界银行营商评价”和“国家优化营商条例”等权威指标体系，结合全市“15个攻势”和“放管服”，从企业全生命周期服务角度，设计企业家满意指数调查指标体系，了解企业家对40个市直部门和单位以及12个区市（功能区）政务的满意程度。
调查主要涉及企业经营、项目审批和工程报建、跨境贸易和融资服务、税收和收费、公共设施与服务、创新创业与人才、线上线下政务服务融合、政务服务水平、中介服务等9个方面32项指标。
本次采用网络问卷调查，由专业机构设计调查软件系统，通过EMS快递发函，企业微信扫码，在线填报提交、系统汇总测算的方式开展调查。
本次调查对象1/3取自统计“四上”企业调查名录，2/3取自在市级和12个区市（功能区）行政审批服务大厅办理过相关事项的企业，按照兼顾区域均衡、所有制类型、行业分布以及企业规模的原则抽取调查样本。
调查有效问卷3663份，其中，市直部门和单位有效问卷1489份，12个区市（功能区）有效问卷2174份。
调查结果显示，全市企业家满意总指数为95.24分，政务9个方面32项指标分值均在92分以上，表明企业家对我市政务整体满意度较高，对涉及企业生命全周期的各项政务服务较为认可。
全市政务一级指标分值由高到低依次为：企业经营96.01分、项目审批和工程报建95.71分、政务服务水平95.69分、跨境贸易和融资服务95.57分、创新创业与人才95.43分、线分、公共设施与服务93.40分。
调查结果显示，部门企业家满意总指数为96.11分，高于全市企业家满意总指数，表明企业家对我市各市直部门和单位的政务满意程度高。各市直部门和单位的企业家满意指数均在93分以上。
调查结果显示，区市（功能区）企业家满意总指数为93.90分，表明企业家对我市各区市（功能区）的政务满意度较高，但略低于全市企业家满意总指数。其中，排名前三的区市（功能区）分别为即墨区96.89分、胶州市95.94分、黄岛区95.18分。
近年来，我市营商明显改善，政务服务水平显著提升，为城市发展注入了新活力，得到了企业家的广泛认可。但在调查中，也有约0.30%的企业家对当前的政务不够满意，提出问题319条，其中，市直部门和单位113条，区市（功能区）206条。
请企业家来给政务服务打分，不是为了走过场、走形式，而是将企业家们真正的需求放在心上。给钱给地给政策，固然是吸引企业落地的重要因素，但是引入企梦见回家的路业更要成全企业，让中小型企业能够成长为头部企业，能够成全他们的剧本，成全他们的创意。将打分权交给企业，正是从以为中心到以企业为中心的思维方式的转变。
所以这份企业家们给出的“成绩单”，是企业对青岛政务服务转变的认可，也是各部门未来工作导向的参考依据。不是说“我给你什么”，而是让企业说“我想要什么”，这是青岛政务服务给出的满满诚意，而这种诚意和改变的决心，也正在成为吸引企业家集聚的力量，也成为青岛这座城市的竞争力之一。
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